my Barceló Programı, programa kaydolan ve rezervasyonlarını Barcelo.com veya müşteri hizmetleri üzerinden my Barceló müşterisi olduğunu belirterek yapan müşterilerin özel avantajlar elde etmesini amaçlar.

my Barceló Programı'ndan faydalananlar (ileride "hesap sahibi" olarak anılacaktır), www.barcelo.com web sitesi veya Barceló müşteri hizmetleri üzerinden my Barceló Programı'na kaydolan gerçek ve reşit (kişisel bilgilerinde tanımlanmış) kişilerdir.

my Barceló'nun özel avantajlarından faydalanmak için Program'daki hesap sahibinin rezervasyonları gerçekleştirmeden önce my Barceló'da üye girişi yapması ya da kendisini üye olarak tanımlaması gerekmektedir.
 

Barceló Hotel Group'un bir tüzel kişinin my Barceló hesabına sahip olduğunu ve bu hesap üzerinden üçüncü şahıslara rezervasyon yapıldığını tespit etmesi durumunda, Barceló Hotel Group, 9. Bölüm'ün 2. Maddesi uyarınca indirimsiz fiyatı uygulama ve ilgili my Barceló Programı üyeliğinin sonlandırılması hakkını saklı tutar. Genel koşullarda değişiklik.

Bir şirket veya kuruluş olarak en iyi koşulları ve avantajları elde etmek için profesyonellere yönelik www.barcelopro.com portalımızın hizmetinizde olduğunu hatırlatırız.

 

Hesap Sahibi dışındaki kişiler tarafından yapılan rezervasyonlar, hesap sahibinin my Barceló hesabında birikmez. 

my Barceló müşterisi, rezervasyon Sahibi ve ilgili konaklama esnasındaki misafir olarak programın özel avantajlarından faydalanabilecek ve tüm iletişimlerin kendisine yöneltileceği tek kişidir. Birden fazla oda rezervasyonu yapılması durumunda avantajlar yalnızca Hesap Sahibinin kaldığı oda için geçerli olacaktır, rezervasyona dâhil olan diğer odalar bu avantajlardan faydalanamayacaktır.

Rezervasyon faturalarını ödeme işlemi, rezervasyon sırasında bilgileri girilen kredi kartı üzerinden gerçekleştirilecektir. Ön ödeme söz konusu değilse, müşterinin kalan tutarı otelde ödemesi talep edilecektir.

 

my Barceló hesap sahibi tarafından yapılan rezervasyonlarda şirket adına fatura kesilmez. Şirket adına fatura düzenlenmesi için rezervasyonun BarcelóPro aracılığıyla yapılması gerekmektedir.

my Barceló Programı'na kaydolan her müşteri, Barcelo.com web sitesinde, son 3 yılda Barcelo.com ve Müşteri Hizmetleri üzerinden gerçekleştirdiği rezervasyon hareketlerini görebileceği özel bir alana erişebilecektir:

1. Müşteri, programdan ayrılmaya karar vermediği sürece hesap her zaman kayıtlı kalacaktır.

2. Müşteri, istediği her an, kendisine ayrılmış alanda kendi isteğiyle hesabı kapatma işlemini gerçekleştirebilir veya bunun yapılmasını talep edebilir.

3. Bir müşteri tarafından oluşturulan rezervasyon hareketleri başka bir müşterinin hesabına aktarılamaz.

4. Hesap sahiplerinin değiştirilmesi mümkün değildir.

 

Müşteri, Program'a kaydolduktan sonra rezervasyonlar my Barceló hesabında sayılmaya başlar.
Yalnızca my Barceló Hesap Sahibinin my Barceló'ya giriş yaptıktan veya sistemde kendisini üye olarak tanıttıktan sonra Barcelo.com ve/veya Müşteri Hizmetleri üzerinden gerçekleştirdiği rezervasyonlar, ilgili konaklamanın tamamlanmasının ardından (check out'tan bir sonraki gün) 24 aylık bir süre boyunca ve 26 Mart 2015'ten itibaren (bu tarihten önceki rezervasyonlar seviye hesaplanmasında dikkate alınmayacaktır) otomatik olarak my Barceló seviye hesaplanması ve avantajların uygulanması için birikmek üzere hesaba katılacaktır.

my Barceló hesabına giriş yapılmadan ya da sistemde kimlik tanımlaması yapılmadan bir rezervasyon oluşturulduysa konaklama sırasında my Barceló avantajları uygulanmaz ve seviye hesaplaması için Program hesabında otomatik olarak dikkate alınmaz. Ancak yine de kayıtlı müşteri aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurarak rezervasyon aktarımı üzerinden hesabına aktarım yapabilir:

- Yalnızca Barcelo.com ve Barceló Müşteri Hizmetleri üzerinden ve son 12 ayda check out yapılan rezervasyonlar hesaba aktarılacaktır.
- Rezervasyon, Barceló Hotel Group'un güncel otel portföyünden bir otele ait olmalıdır.
- Rezervasyon Sahibinin e-postası, aktarım yapmak istediğiniz my Barceló Hesap Sahibininkiyle aynı olmalıdır.
- Uçuş artı konaklamayı kapsayan paketler için yapılan ve diğer internet siteleri ve seyahat acenteleri ya da Barceló.com ve Barceló müşteri hizmetleri dışındaki kanallar üzerinden yapılan rezervasyonlar my Barceló hesabınıza aktarılamaz.

· my Barceló hesabına kaydedilen rezervasyonlarla ilgili hususlar:

- Hesap Sahibinin hesabından aynı otele birbirini takip eden tarihlerde iki veya daha fazla rezervasyon yapıldıysa (bir rezervasyondan check-out yapma = sonraki rezervasyona check-in yapma durumu), Program'ın konaklama sayacında yalnızca tek bir rezervasyon dikkate alınır. Fakat harcanan toplam tutar Program'ın biriken tutar sayacında hesaba katılacaktır.

- Hesap Sahibinin hesabından aynı otele aynı tarihlerde iki veya daha fazla rezervasyon yapılması durumunda, Program'ın konaklama sayacında yalnızca tek bir rezervasyon dikkate alınır. Fakat harcanan toplam tutar Program'ın biriken tutar sayacında hesaba katılacaktır.

- Hesap Sahibinin hesabından aynı tarihlerde farklı otellere iki veya daha fazla rezervasyon yapılması durumunda, Program'ın konaklama sayacında yalnızca 1 rezervasyon dikkate alınacaktır. Fakat harcanan toplam tutar Program'ın biriken tutar sayacında hesaba katılacaktır.

Barceló Hotel Group, tüm my Barceló Programı müşterilerine yürürlükteki koşullarla birlikte kişiselleştirilmiş özel teklifleri düzenli aralıklarla gönderecektir.

Şu anda my Barceló'da 3 üye seviyesi bulunmaktadır (2 Temmuz 2015'ten beri yürürlüktedir):

- my Barceló: my Barceló'ya kaydolduktan sonraki ve Barcelo.com ve/veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılan birinci ve ikinci rezervasyon boyunca geçerli olan temel seviyedir. 24 aylık bir süre içinde gerçekleştirdiği 2. konaklamanın ardından my Barceló üyesi, my Barceló Intense seviyesine yükselir. my Barceló Intense seviyesine çıkmak için birikmiş harcama bakiyesinin 600€ olması gerekmektedir.
- my Barceló Intense: my Barceló üyesinin 24 aylık bir dönemde gerçekleştirdiği 2. konaklamanın ardından (minimum 600 € tutarında birikmiş hesap bakiyesiyle) ve Barcelo.com ve/veya müşteri hizmetleri üzerinden yaptığı üçüncü ve dördüncü rezervasyon esnasında eriştiği orta seviyedir. 24 aylık bir süre içinde gerçekleştirilen 4. konaklamanın ardından my Barceló Intense seviyesinden my Barceló Unique seviyesine geçilir. Intense seviyesinden Unique'e yükselmek için minimum 2000 € tutarında birikmiş hesap bakiyesi bulunmalıdır.
- my Barceló Unique: my Barceló üyesinin 24 aylık bir dönemde gerçekleştirdiği 4. konaklamanın ardından (minimum 2000 € tutarında birikmiş hesap bakiyesiyle) ve Barcelo.com ve/veya müşteri hizmetleri üzerinden yaptığı beşinci rezervasyondan itibaren ulaştığı en yüksek seviyedir.

my Barceló üyelik seviyesi, 26 Mart 2015 tarihinden itibaren (bu tarihten önceki tüm rezervasyonlar seviyenin hesaplanmasında temel alınmayacaktır) 24 aylık bir süre içinde biriken ve Barcelo.com ve/veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılan rezervasyonlara karşılık gelen tamamlanmış konaklamalar temel alınarak hesaplanır.

 

Aynı şekilde, seviye yükseltmenin uygulanması için ilave kriter ve ön şart olarak, bahsi geçen tarihten itibaren biriktirilen minimum hesap bakiyesi de temel alınır.

Barceló Hotel Group, 2 Temmuz 2015'ten itibaren tüm my Barceló Programı müşterilerine, programdaki seviyelerine bağlı olarak, yukarıda açıklanan ödül şemasına ilaveten faydalarla dolu bir avantaj paketi sunmaktadır.

my Barceló avantajları

 

- my Barceló'ya özel tarife

- Biriken konaklamalarla birlikte rezervasyonlarda ek indirimler (tamamlanmış ilk konaklamadan itibaren %5)

- Özel teklifler ve promosyonlar

- Kurumsal kampanyalardan önceden haberdar olma

- Öncelikli check-in ve check-out

- Karşılama ve uğurlama hizmeti

- Konaklamalı veya konaklamasız ekstra otel hizmetlerinde %10 indirim*

- Otelin kendi deneyimlerinde %5 indirim**

- Kişisel belgeleri yazdırma hizmeti

 

Barcelo.com'da rezervasyonun ayrıcalıklı avantajlarına ek olarak:

 

- En iyi online fiyat garantisi

- Son boş odalar

- Ücretsiz özel talepler (otel olanakları ile sınırlıdır)***

- Online ön check-in

*EMEA bölgesindeki otellerde konaklama süresince ekstra hizmetlerde %10 indirim. İndirimin uygulanması için mevcut hizmetleri otelle görüşün. Müşterilerin otelde konaklamaması durumunda, bu indirim her bir otelle görüşüldükten sonra sadece yiyecek ve içecek hizmetlerinde geçerli olacaktır.

 **İndirimin uygulanması için mevcut hizmetlerle ilgili olarak otelle görüşün. Barceló Experiences için geçerli değildir: https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/. İndirimli deneyimler resort credit'le birikimli değildir. Vacaciones Barceló deneyimleri için indirimler %10 ile sınırlıdır.

***Amerika'daki otellerde ve tatil resortlarında geçerli değildir. my Barceló indirimleriyle ilgili mevcut özel taleplerin ve deneyimlerin bir listesi için konaklamanız sırasında otelle görüşün.

 

my Barceló INTENSE avantajları

- my Barceló'ya özel tarife

- Biriken konaklamalarla birlikte rezervasyonlarda ek indirimler (tamamlanmış ikinci konaklamadan itibaren %10)

- Özel teklifler ve promosyonlar

- Kurumsal kampanyalardan önceden haberdar olma

- Öncelikli check-in ve check-out

- Erken giriş, saat 12.00'den itibaren (müsaitlik durumuna bağlıdır)

- 14.00'e kadar geç çıkış (müsaitlik durumuna bağlıdır)

- Premium karşılama hediyesi

- Odada su ikramı, her gece

- Konaklamalı veya konaklamasız ekstra otel hizmetlerinde %20 indirim*

- Otelin kendi deneyimlerinde %10 indirim**

- Kişisel belgeleri yazdırma hizmeti

- Toplantı salonu kiralamalarında özel koşullar (ses ve görüntü ekipmanı ve diğer hizmetlerde %5'e varan indirim)

- Toplantı salonu kiralamada Business Coffee Break

- Rezervasyonda esneklik

 

Barcelo.com'da rezervasyonun ayrıcalıklı avantajlarına ek olarak:

 

- En iyi online fiyat garantisi

- Son boş odalar

- Ücretsiz özel talepler (otel olanakları ile sınırlıdır)***

- Online ön check-in

*EMEA bölgesindeki otellerde konaklama süresince ekstra hizmetlerde %20 indirim. İndirimin uygulanması için mevcut hizmetleri otelle görüşün. Müşterilerin otelde konaklamaması durumunda, bu indirim her otelle görüşüldükten sonra yalnızca yiyecek ve içecek hizmetlerinde geçerli olacaktır.

 

 **İndirimin uygulanması için mevcut hizmetlerle ilgili otelle görüşün. Barceló Experiences için geçerli değildir. https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/. İndirimli deneyimler resort credit'le birikimli değildir. Vacaciones Barceló deneyimleri için indirimler %10 ile sınırlıdır.

***Amerika'daki otellerde ve tatil resortlarında geçerli değildir. my Barceló indirimleriyle ilgili mevcut özel taleplerin ve deneyimlerin bir listesi için konaklamanız sırasında otelle görüşün.

 

my Barceló UNIQUE avantajları

- my Barceló'ya özel tarife

- Biriken konaklamalarla birlikte rezervasyonlarda ek indirimler (tamamlanmış üçüncü konaklamadan itibaren %10)

- Özel teklifler ve promosyonlar

- Kurumsal kampanyalardan önceden haberdar olma

- Öncelikli check-in ve check-out

- Erken giriş, saat 10.00'den itibaren (müsaitlik durumuna bağlıdır)
- Geç çıkış, saat 16.00'ya kadar (müsaitlik durumuna bağlıdır)

- Premium karşılama hediyesi

- Odada VIP buklet malzemeler

- Odada su ikramı, her gece

- Hoş geldiniz ikramı minibar

- Konaklamalı veya konaklamasız ekstra otel hizmetlerinde %20 indirim*

- Otelin kendi deneyimlerinde %20 indirim**

- Kişisel belgeleri yazdırma hizmeti

- İş amaçlı belgeleri yazdırma hizmeti

- Toplantı salonu kiralamalarında özel koşullar (ses ve görüntü ekipmanı ve diğer hizmetlerde %15'e varan indirim)

- Toplantı salonu kiralamada Business Coffee Break

- Rezervasyonda esneklik

 

Barcelo.com'da rezervasyonun ayrıcalıklı avantajlarına ek olarak:

- En iyi online fiyat garantisi

- Son boş odalar

- Ücretsiz özel talepler (otel olanakları ile sınırlıdır)***

- Online ön check-in

*EMEA bölgesindeki otellerde konaklama süresince ekstra hizmetlerde %20 indirim. İndirimin uygulanması için mevcut hizmetleri otelle görüşün. Müşterilerin otelde konaklamaması durumunda, bu indirim her otelle görüşüldükten sonra yalnızca yiyecek ve içecek hizmetlerinde geçerli olacaktır.

 **İndirimin uygulanması için mevcut hizmetlerle ilgili otelle görüşün. Barceló Experiences için geçerli değildir. https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/. İndirimli deneyimler resort credit'le birikimli değildir. Vacaciones Barceló deneyimleri için indirimler %10 ile sınırlıdır.

*** Amerika'daki otellerde ve tatil resortlarında geçerli değildir. my Barceló indirimleriyle ilgili mevcut özel taleplerin ve deneyimlerin bir listesi için konaklamanız sırasında otelle görüşün.

my Barceló seviyesine karşılık gelen avantajlar, önce my Barceló bölümünde kullanıcı girişi yapılmış olması koşuluyla, Barcelo.com'daki rezervasyon sürecinin 2. adımında otomatik olarak uygulanır. Rezervasyondaki oda sayısına bakılmaksızın, konaklama başına tek bir my Barceló avantaj paketi geçerlidir. Avantajlar sadece my Barceló hesap sahibinin kaldığı oda için geçerlidir.


Avantajların uygulanması:

Barcelo.com'daki rezervasyonlarda my Barceló indiriminden (biriken konaklamalarla kazanılan indirim) ve konaklama süresince my Barceló avantajlarından yararlanmak için Barcelo.com'daki rezervasyon işleminizin 1. adımında (oda seçimi) my Barceló alanında kullanıcı girişi yapmalısınız ya da rezervasyonunuzu Müşteri Hizmetleri aracılığıyla gerçekleştiriyorsanız kendinizi my Barceló müşterisi olarak tanıtmanız gerekmektedir. Rezervasyonun Barceló üzerinden yapılması durumunda, rezervasyonun my Barceló bölümünde önceden kullanıcı girişi yapılarak gerçekleştirilmiş olması kaydıyla, Rezervasyon Sahibinin my Barceló seviyesine karşılık gelen avantajlar Barcelo.com rezervasyon sürecinin 2. adımında otomatik olarak uygulanacaktır. Rezervasyondaki oda sayısına bakılmaksızın, konaklama başına tek bir my Barceló avantaj paketi geçerlidir. Avantajlar sadece my Barceló hesap sahibinin kaldığı oda için geçerlidir.

COVID-19'un neden olduğu sağlığı ilgilendiren durumun bir sonucu olarak, Barceló Hotel Group, faaliyetlerini sağlık konusundaki yetkililerin tavsiyelerine göre uyarlamıştır ve my Barceló sadakat programının bazı avantajları konaklamanız sırasında değişiklik gösterebilir. Size hizmetlerimizden herhangi birini sunamamamız durumunda otel müsaitliğine bağlı olarak siz misafirlerimize alternatif bir avantaj sunmak için elimizden geleni yapacağız.

my Barceló avantajlarına dair özel koşullar (sınırlamalar)

- En iyi fiyat garantisi: Garantinin uygulanabilmesi için yalnızca aynı otele özel rezervasyonlar arasında fark olmalıdır, yani: aynı otel, aynı oda tipi, aynı konaklama türü, aynı tarihler, aynı sayıda misafir, aynı para birimi, aynı tarife sınırlamaları, tüm konaklama için vergiler, harçlar, işlem masrafları ve rezervasyonu yürüten diğer web sayfalarındaki hizmetten kaynaklanan diğer ücretler. Bu farkı www.barcelo.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz satın alma işleminizdeki sonraki 24 saat içinde Barcelo.com'daki yardım alanından bildirmeniz gerekir.

- Özel talepler: Barcelo.com'da rezervasyon yaparken. Her zaman müsaitlik durumuna bağlıdır. Minimum 48 saat önceden talep edilmesi gerekir. Para birimi değişimi, ilaç talebi veya tıbbi yardım, transferler, erişilebilir olmayan gastronomik ürünler, upgrade ve mevcut özel talepler listesinde bulunmayan ve otel tarafından sunulan diğer ödeme hizmetleri özel talep olarak kabul edilmez.

- Online ön check-in: Otelin işleyişinde zorunlu olan müşteri kimlik doğrulama sürecinin (kimlik kartının ibraz edilmesi, oda anahtarının teslim alınması) yerini almaz.

- Öncelikli check-in ve check-out: my Barceló gişesinin bulunup bulunmaması oteldeki elverişlilik durumuna bağlıdır ve müşterinin kimlik kartı ile kimliğini kanıtlama zorunluluğunu ortadan kaldırmaz.

- Kişisel belgelerin yazdırılması hizmeti: Kişisel kullanım amaçlı belgeler için olmak üzere (uçak biniş kartı, harita, pasaport veya kimlik kartı), kişi ve konaklama bazında 5 kopyaya kadar yazdırma ile sınırlıdır.

- Erken giriş: Oteldeki müsaitlik durumuna bağlıdır, ücretsiz konaklama türünün genişletilmesini kapsamaz ve Latin Amerika ve Karayipler'de otelin minimum 48 saat önceden haberdar edilmesi gerekmektedir.

- Geç çıkış: Otelin müsaitlik durumuna bağlıdır, ücretsiz konaklama türünün genişletilmesini kapsamaz.

- Otel deneyimleriyle ilgili özel koşullar: Barceló Experiences için geçerli değildir: https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/. Yalnızca müşteriler için ödemeli deneyimlerin sunulduğu otellerde geçerlidir. İndirimler, rezervasyon esnasında önceden satın alınmış olan aktivitelere uygulanamaz. Vacaciones Barceló deneyimleri için maksimum indirim sınırı %10'dur. İndirimler, program haricindeki diğer fırsatlar ve promosyonlar ile birlikte kullanılamaz. Latin Amerika'da resort credit'le birikimli değildir.

- Toplantı salonlarındaki özel koşullar: Yalnızca toplantı salonu rezervasyonu ile konaklayan müşteriler içindir. Latin Amerika / Karayipler'deki tatil resort otellerinde uygulanamaz.

1. Business coffee break: İçeriği otel tarafından belirlenen kahve, çay ve aperitiften oluşan maksimum 5 kişi için konaklama başına ücretsiz maksimum bir ikram kahve servisi.

2. Ücretsiz görsel-işitsel ekipman: Otelde mevcut olan temel ekipman.

3. Toplantı odası kiralamalarında indirim: Yalnızca maksimum 10-12 kişi kapasiteli odalar için geçerlidir. İstenen özelliklere sahip odaların mevcut bulunacağı garanti edilemez.

4. İş amaçlı belge yazdırma hizmeti: Siyah ve beyaz olarak maksimum 150 kopya ile sınırlıdır ve bu hizmetin, yalnızca 24 saat önceden bildirilmesi kaydıyla ücretsiz olacağı garanti edilir.

- Karşılama minibarı: Odalarda minibar bulunan otellerle sınırlıdır. Alkollü içecekleri ve yeniden doldurmayı içermez. Yeni: COVID-19 nedeniyle uygulamaya konulan yeni protokoller sebebiyle müşterinin bu avantajı resepsiyonda açıkça talep etmesi gerekmektedir.
- Rezervasyonda esneklik: Ücret iadesiz tarifeli rezervasyonunuzun tarihlerini müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla değiştirin. Bu avantaj, my Barceló Sadakat Programı'nın Intense ve Unique seviyesindeki üyelerine özeldir. Değişiklikler, rezervasyonun check-in tarihinden en az 7 gün önce yapılabilir ve yeni check-in tarihi, değişikliğin yapıldığı andan en az 10 gün sonra olmalıdır. Rezervasyon değiştirildikten sonra, iadesiz tarife geçerli olmaya devam edecektir. Ayrıca fiyat, promosyonlar, kısıtlamalar ve müsaitlik durumu, müşterinin talepte bulunduğu anda güncellenecektir. Yeni tutarın daha düşük olması durumunda orijinal rezervasyon fiyatı korunacaktır. Ancak otel, para iadesine izin verebilir veya söz konusu farkı otel hizmetlerinde harcanmak üzere kullanabilir.

- Barceló Çeki: my Barceló Sadakat Programı'nın Unique veya Intense Seviyesindeki müşterilerimize, herhangi bir nedenle seyahatlerini gerçekleştiremeyecek olmaları ve yeni bir tarih belirleyememeleri durumunda Barceló olarak aynı otelde ya da Barceló gruba ait Avrupa, Orta Doğu ve Kuzey Afrika'da bulunan herhangi bir otelde kullanabilecekleri Kredi Çeki veriyoruz. Kredi Çekinizi bu linkten talep edebilirsiniz: https://www.barcelo.com/es-es/ayuda/ - Rezervasyonumu check-in tarihinden en az 7 gün önce ve mücbir sebep olması durumunda 24 saat öncesine kadar değiştirmek veya iptal etmek istiyorum.

Barceló Hotel Group'un Uluslararası Sadakat Programı olarak my Barceló; Novo Resort The Residence Luxury Apartments by Barceló (Cádiz, İspanya), Küba (Karayipler) ve Dorint zincirine bağlı oteller hariç Barceló Hotel Group'un Avrupa, Latin Amerika / Karayipler ve Afrika'daki tüm otellerinde geçerlidir. my Barceló avantajları, hariç tutulan otellerde yapılan rezervasyonlar için geçerli değildir ve bu rezervasyonlar, Program seviyesinin hesaplanması amacıyla Hesap Sahibinin my Barceló hesabında birikmez.

my Barceló avantajları her ne kadar küresel anlamda geçerli olsa da her otelin kendi realitesine bağlı olarak küçük uyarlamalara ve/veya kişiselleştirmelere ve uygulamada istisnai durumlara tabi olabilir.

1. Barceló Hotel Group, işbu Genel Şartlar’da kısmen veya tamamen değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri, güncellenmiş avantajları bu sayfada her zaman görebilecektir.

2. Hesap sahibinin bu Genel Şartlar'a uymadığının ya da hesabın hileli bir şekilde kullanıldığının tespit edilmesi durumunda Barceló Hotel Group, hesap sahibinin my Barceló Programı'na üyeliğini derhâl sonlandırabilecektir. Hesabın hileli kullanımı, bir my Barceló Hesap Sahibinin, programa kayıtlı olmayan diğer kişilerin Program koşullarından yararlanabilmesi için kendi my Barceló hesabından Hesap Sahibi olarak bizzat konaklamadığı rezervasyonlar gerçekleştirmesi demektir. Ayrıca Hesap Sahibi olmayan bir kişinin otele gelmesi durumunda Barceló Hotel Group, program üyeliği nedeniyle uygulanan indirimleri kaldırıp indirimsiz fiyatı talep etme hakkını saklı tutar.

3. Barceló Hotel Group, Hesap Sahiplerinin my Barceló Programı'ndaki hareketlerini ve taahhütlerini periyodik olarak değerlendirme hakkını saklı tutar. Bir üyenin kesintisiz 24 aylık dönemde herhangi bir rezervasyon yapmaması durumunda, üyelik seviyesi bir alt seviyeye düşebilir. Seviye düşürülmesinden önce Hesap Sahibi bilgilendirilecek ve müşteriye programa olan bağlılığını yeniden aktif hâle getirme fırsatı verilecektir.

4. Hesap Sahibi, Barcelo.com'daki özel my Barceló alanından kişisel bilgilerini değiştirebilir veya program üyeliğini sonlandırabilir. Barceló Hotel Group'tan gönderilen bültenlerde bu amaçla sağlanan bağlantıyı kullanarak da iletişim aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. 

5. Barceló Hotel Group, bu Özel Koşulları veya programla ya da Hesap Sahiplerinin programa üyeliğiyle ilgili herhangi bir hususu önceden haber vermeksizin kısmen veya tamamen değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.