ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С МАКСИМАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТЬЮ
Новые протоколы и усиление мер санитарной безопасности, отвечающих рекомендациям ВОЗ.
Часто задаваемые вопросы
Мы отвечаем на любые вопросы, которые могут возникнуть у вас в отношении бронирования или безопасности отеля.
Беззаботное проживание гостей — одна из миссий нашего бренда
"We Care About You - Мы заботимся о вас" - концепция безопасности и гигиены в отелях группы Barceló.
Это наша визитная карточка, представляющая и гарантирующая наш многолетний опыт и разработки в сфере безопасности, гигиены и здоровья, адаптированные к новой ситуации.
Программа с новыми протоколами действий и усиленными мерами санитарной безопасности, отвечающими рекомендациям ВОЗ, международных организаций, как, например, WTTC (Всемирный совет по туризму и путешествиям), а также государственных учреждений каждой страны, где мы представлены.
Подготовьтесь к возвращению домой
Перед возвращением домой не забудьте, что в некоторых странах необходимо предоставить справку о тестировании на коронавирус. Поэтому, в сотрудничестве с медицинскими лабораториями, мы предлагаем возможность пройти тестирование на коронавирус COVID-19 в наших отелях.
Тест на коронавирус COVID-19 в отеле
Оставьте заявку на тестирование на коронавирус на стойке регистрации отеля до 11 часов. В зависимости от лаборатории вам будет предоставлен необходимый набор для тестирования или медицинский персонал проведет выездное обслуживание в отеле.
Получите справку
В течение 24 часов после сдачи теста вы получите сообщение электронной почты или СМС с результатом теста и действительной справкой для возвращения домой без ограничений. Скачайте справку для предъявления во время поездки.
Медицинские центры, работающие с нашими отелями
- Eurofins/Megalab: в отелях на материковой части Испании.
Стоимость: ПЦР 85€
- Лаборатория CIMA20: в отеле Occidental Playa de Palma
Стоимость: ПЦР 60€
- Медицинский центр Heramed в отеле Royal Beach
Стоимость: ПЦР 46€ / Тест на антиген 25€
- Центр тестирования Cihangirlab в отелях Barceló Istanbul и Occidental Taksim
Стоимость: ПЦР 25€
Так мы обеспечиваем безопасный отдых в наших отелях
- Стойка регистрации
- Номер
- Гастрономии
- Залы для собраний
- Оздоровительный центр
- Развлечения
Дезинфекция обуви и багажа
Станции с санитайзерами
Разметка безопасного расстояния и передвижения
Цифровая регистрация заселения и выезда*
(*) В отелях с соответствующей технологией
Заказ проведения теста на коронавирус на стойке регистрации отелей
Улучшение протоколов уборки и дезинфекции.
Увеличение времени естественной вентиляции.
Цифровая коммуникация через приложение Barceló APP.
Сокращение бумажных носителей информации.
Улучшение протоколов уборки и дезинфекции.
Дополнительные запечатанные одеяла, покрывала.
Запечатанные и опломбированные пульт дистанционного управления телевизором и климатом.
Очистка и дезинфекция мини-бара при заселении каждого нового клиента.
Набор средств для уборки в каждом номере.
Адаптированное ресторанное обслуживание для гостей с дополнительными мерами безопасности.
Станции с санитайзерами
Сигналы для обозначения потоков движения клиентов
Для "шведского стола" мы предлагаем приготовление блюд в присутствии гостей
Стеклянные экраны и системы "античих" во всем помещении "шведского стола".
Маски обязательно используются везде, кроме как за столом
Непрерывный мониторинг температуры.
Гибкое обслуживание: доставка в номер, еда на вынос.
Контроль количества свободных мест.
Указатели зон входа и выхода.
Протокол рассадки гостей.
Допустимое количество гостей в помещении согласно норме.
Адаптация помещения для рассадки гостей.
Мониторинг потоков входящих в помещение и выходящих из него гостей и среди направляющихся на другие мероприятия.
Перераспределение мест в соответствии с площадью.
График кофе-брейков, обедов и ужинов.
Указатели безопасности.
Адаптация элементов помещений в зонах отдыха, на стойке регистрации и в кабинах.
Меню в цифровом формате.
Санитайзеры для рук.
Адаптация списка процедур в соответствии с нормативными требованиям обеспечения безопасности
Адаптация списка процедур в соответствии с нормативными требованиям обеспечения безопасности
Адаптация программ занятий к нормативным требованиям в целях безопасности.
Контроль за заполняемостью помещений.
Бронирование занятий через приложение.
Знаки безопасности.
Уборка и дезинфекция помещений и оборудования после каждого использования.
Обновление воздуха и естественная вентиляция.
Обязательное ношение маски.
Санитайзеры для рук.
Контроль за заполняемостью помещений и предварительное бронирование через приложение app Barceló.
We Care About You - Мы заботимся о вас 65+
Все меры We Care About You - Мы заботимся о вас, а также:
Индивидуальное обслуживание со стороны сотрудников и работников отеля.
Приоритет при размещении в номера с легким доступом и рядом с основными сервисами отеля.
Гастрономическое предложение:
- Возможность выбрать здоровый вариант питания в ресторанах отеля.
- Приоритет в размещении за легкодоступными столами и с большей естественной вентиляцией.
Адаптированная программа развлечений с мероприятиями на открытом воздухе, в небольших группах, без совместного использования оборудования: цифровой бинго, состязания на экране компьютера, кулинарные мастерклассы и многое другое.
Часто задаваемые вопросы
Мы запустили новую концепцию под названием We Care About You - Мы заботимся о вас. Данный проект включает все меры для обеспечения безопасной рабочей среды для наших сотрудников и поставщиков услуг, с одной стороны, а с другой - для обеспечения незабываемого опыта проживания в наших отелях, отвечающего нуждам наших гостей в настоящий момент, не забывая при этом о нашей основной цели: сделать все, чтобы гости отлично себя чувствовали и наслаждались пребыванием у нас. Более подробная информации о нашей программе представлена в разделе о мерах безопасности.
Использование масок постоянно должно осуществляться в соответствии с предписаниями органов здравоохранения. В настоящее время общие рекомендации в Испании гласят, что лица старше 6 лет обязаны носить маску в закрытых общественных местах.
Маски также необходимо носить в общественном, воздушном, морском и железнодорожном транспорте, а также в личных транспортных средствах, если пассажиры не проживают вместе по одному адресу.
Исключения сделаны для следующих категорий: люди с ограниченными физическими возможностями или заболеваниями органов дыхания, а также во время занятий спортом или приема пищи.
Указанные меры безопасности и исключения из них могут меняться в зависимости от региона. Рекомендуем перед поездкой уточнить информацию по каждому региону и всегда иметь при себе маску для использования в случае необходимости во время пребывания.
В зависимости от действующих в каждой стране ограничений может потребоваться использование защитной маски. По прибытии в отель вам будут даны соответствующие инструкции.