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Termos de uso
Informação legal
Para efeitos do disposto no Art. 10.1 da Lei 34/2002 de 11 de julho, relativo a serviços da sociedade da informação e e-mail, faz-se saber que o prestador de serviços é o BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L., (doravante, BARCELÓ HOTEL GROUP) com sede social em Palma de Mallorca (Islas Baleares, Espanha), C/ Josep Rover Motta, nº 27, CP 07006, con CIF B-07.918.287, inscrita no Registo Comercial de Maiorca, fólio 62, tomo 1606, seção 8ª, folha PM-30.506, inscrição 1ª. Além disso, colocamos à sua disposição o seguinte link da nossa página de ajuda para que nos envie os seus comentários.
Contratação
Para efeitos do disposto no Art. 27.a) da LSSI, a contratação através de www.barcelo.com será realizada mediante os seguintes passos:
Passo1: seleção do hotel na página principal através dos parâmetros de pesquisa, bem como das datas da estadia.
Passo2: escolha do tipo de quarto, do número de quartos e do número de pessoas.
Passo 3: seleção de complementos e de serviços adicionais com exibição do preço definitivo. Inserção de dados pessoais relativos à reserva, bem como do cartão bancário usado como garantia da reserva, e aceitação das condições gerais da reserva.
Passo 4: verificação dos dados da reserva.
Passo 5: formalização da reserva, exibição da página de confirmação.
Passo 6: envio de e-mail de confirmação da reserva com os respetivos dados.
BARCELÓ HOTEL GROUP criará um documento eletrônico contendo a formalização da reserva para o respetivo arquivo, dando acesso e pleno conhecimento do mesmo ao cliente através do envio de um e-mail com seu conteúdo no final do trâmite de reserva.
Após a formalização da reserva, pede-se ao cliente que reveja o conteúdo a fim de identificar possíveis erros materiais na introdução dos dados; para corrigi-los, ligue para o telefone de nossa central de reservas correspondente ou envie seus comentários através dos formulários que colocamos à sua disposição na: página de ajuda, com os dados identificadores da reserva.
Em nosso procedimento de contratação, estão disponíveis os seguintes idiomas: espanhol, inglês, francês, alemão, italiano, russo e português. Para poder alterar o idioma, acesse o menu de idiomas na parte superior direita de qualquer página www.barcelo.com
De acordo com as condições específicas das tarifas concretas aplicadas à reserva, o pagamento das mesmas poderá ser feito (i) de forma antecipada total ou parcialmente no momento em que se formalize a reserva, (ii) no momento em que o cliente se registre no hotel e acesse fisicamente o quarto (check-in) ou (iii) no momento em que saia do quarto (check-out). Os pagamentos poderão ser efetuados com cartão de crédito aceito no estabelecimento, e/ou em dinheiro com a moeda do país do hotel.
A cláusula legal relativa ao direito de desistência não será aplicada nas reservas efetuadas através de www.barcelo.com ou do serviço de reservas telefônicas, aplicando-se, em todo o caso, as condições particulares da oferta em matéria de cancelamento. Para a efetivação, deverá contatar diretamente o hotel através dos dados de telefone, correio ou e-mail que se encontram na mensagem de confirmação da reserva com os dados identificativos da reserva.
Propriedade industrial e intelectual
Todos os conteúdos presentes neste site, incluindo, entre outros, artigos, textos, ilustrações, fotografias, imagens, logótipos, vídeos, áudio, bases de dados, o software e o website no seu conjunto, pertencem ao BARCELÓ HOTEL GROUP na sua condição de titular do domínio e/ou de entidade legitimada para a sua utilização em virtude da concessão de licença de terceiros, pelo que é proibida a sua utilização sem expressa autorização prévia.
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