Il responsabile del trattamento dei dati è Barceló Gestión Hotelera, S.L. (di seguito nel documento BGH o Barceló), con sede legale in c/Josep Rover Motta, 27, 07006, Palma di Maiorca. Per qualsiasi questione o domanda sulla protezione dei dati è possibile rivolgersi all'Ufficio responsabile della protezione dei dati del Gruppo Barceló scrivendo all'indirizzo: dpo@barcelo.com.

BGH informa che i dati saranno trattati da Barceló per gli scopi indicati di seguito: 

1. Gestione della richieste effettuate da parte dell'utente.

Barceló effettuerà le attività di trattamento dei dati necessarie a rispondere alle richieste di informazioni inoltrate dall'utente. Di conseguenza, tratteremo dati quali nome, cognome, e-mail e recapito telefonico dell'utente. Questo trattamento verrà effettuato allo stesso modo qualora la richiesta venga inoltrata da parte di un giornalista o professionista simile, nel cui caso Barceló acquisirà inoltre informazioni relative al mezzo di comunicazione corrispondente e alla stessa richiesta di informazioni inoltrata da parte di tale interessato. 

Legittimazione: questo trattamento verrà effettuato esclusivamente ove BGH abbia ottenuto il consenso dell'utente.

2. Analisi e studio delle interazioni dell'utente web con la pagina. 

Barceló potrà trattare i dati personali degli utenti della pagina web mediante i loro indirizzi IP o MAC o, nel caso in cui l'utente sia membro di my Barceló, collegando tali indirizzi IP o MAC ai dati identificativi forniti dall'utente, al fine di analizzare le interazioni, i movimenti, gli scroll, le visite e i prodotti consultati dall'utente nella pagina web. 

Legittimazione: questo trattamento è necessario per soddisfare i legittimi interessi di BGH. Il cliente potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati effettuato a questa finalità, seguendo le istruzioni descritte nella sezione V. 

3. Invio di comunicazioni commerciali su prodotti e servizi di Barceló.

BGH, con il consenso dell'interessato, potrà inviare offerte promozionali sui propri prodotti e servizi, nonché offerte e promozioni in hotel prestabiliti, prodotti che possono essere acquistati nello stesso hotel, viaggi combinati… 

Legittimazione: Questo trattamento verrà effettuato esclusivamente ove BGH abbia ottenuto il consenso dell'interessato. Il cliente potrà revocare il suo consenso seguendo le istruzioni riportate nella sezione V. 

4. Controllo informatico della pagina web.

Barceló effettuerà attività di sorveglianza e controllo dell'utilizzo della pagina web al fine di prevenire e rilevare qualsiasi utilizzo fraudolento, accesso non autorizzato, alterazione o perdita di informazioni di carattere personale o meno. 

Legittimazione: questo trattamento è da considerarsi necessario per adempiere agli obblighi giuridici definiti dalla legge sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico e per soddisfare gli interessi legittimi di Barceló relativi a garantire la sicurezza della rete e delle informazioni. 

5. Risposta a richieste di diritti.

In base ai moduli messi a disposizione da Barceló sulla pagina web per occuparsi dei diritti dell'utente e/o cliente, BGH tratterà le informazioni personali degli stessi al fine di rispondere alle richieste e potrà richiedere determinate informazioni agli hotel in cui l'utente ha soggiornato o altre informazioni eventualmente trasmesse da Barceló in base alla propria politica sulla privacy (ad esempio a una compagnia assicurativa, qualora il cliente abbia subito un pregiudizio indennizzabile). 

Legittimazione: Questo trattamento è da considerarsi necessario per adempiere agli obblighi imposti a Barceló dalla normativa in materia di protezione dei dati per rispondere a richieste di diritti.

6. Trattamento dei dati di cookie: le informazioni relative al la politica sulla cookie si trova su link

I dati personali ai quali si ha accesso saranno trattati per il tempo necessario a raggiungere la finalità per la quale sono stati raccolti. In seguito, quando i dati personali non saranno più utili alle finalità per le quali sono stati raccolti, BGH conserverà tali dati personali in modo adeguato, bloccandoli e mettendoli a disposizione delle amministrazioni pubbliche competenti, dei giudici e dei tribunali o del pubblico ministero per il periodo di tempo di prescrizione delle azioni che possano derivare dalla relazione mantenuta con il cliente e/o per il periodo di tempo legalmente previsto. BGH eliminerà fisicamente tali dati una volta trascorso il suddetto periodo di tempo.

BGH potrà comunicare tali dati a:

• Società titolari di hotel, non offrirà servizio la richiesta del utente, compreso l'esercizio dei diritto in particolare.

• Terceros collaboratori che hanno possibile ricevere l'informazioni del utente in caso di richiesta da parte del stesso.

• Públicos Organismos competentes, Jueces Tribunali.

• Al margen delle stanze già illustrate comunicazioni dei dati, BGH dispone della collaborazione di alcuni terzi fornitori di servizio da hanno accesso a i dati personali dei clienti e che referidos dati in trattamento i il nome e l'a spese di BGH ottenere da il livello dei loro servizi. Nello specifico, BGH stipulerà la prestazione di servizi da parte di fornitori terzi che svolgono la propria attività, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nei seguenti settori: consulenza giuridica, aziende di servizi professionali multidisciplinari, aziende fornitrici di servizi tecnologici, aziende fornitrici di servizi informatici. Tra i fornitori figura Salesforce Inc., entità aderente al Privacy Shield con sede negli Stati Uniti.

Gli interessati potranno esercitare, se lo desiderano, i diritti di accesso, rettifica ed eliminazione dei dati, così come richiedere di limitare il trattamento dei propri dati personali, opporsi al trattamento degli stessi, richiedere la portabilità dei propri dati, e di non essere oggetto di decisioni individuali automatizzate, comunicandolo attraverso i seguenti mezzi:

• Tramite spedizione di richiesta per iscritto a l'indirizzo postale in alto sopra indicata ,.

• Tramite spedizione di richiesta al posta elettronica dpo@barcelo.com.

Gli interessati potranno, in relazione alle attività di trattamento basate sull'ottenimento del loro consenso, ritirare il proprio consenso mediante la procedura dettagliata nel precedente paragrafo.

L'interessato che, attraverso qualsiasi mezzo, fosse venuto a conoscenza di una possibile violazione o problema di sicurezza indotto da un accesso non consentito, alterazione, modifica o eliminazione non autorizzata dei dati personali che lo riguardano o di proprietà di terzi, può disporre nella pagina web www.barcelo.com di una serie di moduli che consentono di informare Barceló del problema riscontrato.

In ogni caso, l'utente può trasmettere tale problema all'indirizzo di posta elettronica dpo@barcelo.com.

I dati personali trattati da BGH sono quelli raccolti attraverso i moduli presenti sulla pagina web.

Nel caso in cui fosse necessario per la gestione della richiesta o per l'esercizio di un diritto, BGH potrebbe richiedere informazioni agli hotel in cui l'utente cliente ha alloggiato, o a terzi che possono aver ricevuto le sue informazioni, come cliente, in base alla politica sulla privacy corrispondente (prenotazioni, check-in, e così via).

Gli interessati possono presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati relativamente alla risposta ricevuta da BGH, facendo valere i propri diritti.

In ogni caso, l'utente è informato del fatto che i reclami in materia di trattamento dei dati personali saranno inoltrati al Responsabile per la protezione dei dati di Barceló Hotel Group, con ufficio presso c/Josep Rover Motta, 27, 07006, a Palma di Maiorca oppure inviati mediante posta elettronica all'indirizzo dpo@barcelo.com, allegando in entrambi i casi a questa richiesta copia della carta d'identità, del codice fiscale o del proprio documento d'identità ufficiale.