Politica sulla privacy myBarceló.

I.- Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?  

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati è Barceló Gestión Hotelera, S.L. (di seguito nel documento BGH o Barceló), con sede legale in c/Josep Rover Motta, 27, 07006, Palma di Maiorca. Per qualsiasi questione o domanda sulla protezione dei dati è possibile rivolgersi all'Ufficio responsabile della protezione dei dati del Gruppo Barceló scrivendo all'indirizzo: dpo@barcelo.com.

II.- Con che finalità e legittimità trattiamo i tuoi dati?

BGH informa che i dati saranno trattati da Barceló per gli scopi indicati di seguito:

1. Resgistrazione sulla piattaforma my Barceló:Barceló tratterà solo le informazioni identificative necessarie per consentire la registrazione dell'utente alla propria piattaforma my Barceló, ideata per permettere allo stesso di consultare le informazioni relative agli hotel che può prenotare o per rivolgere richieste di servizi direttamente alla reception dell'hotel nel quale sta alloggiando al momento della richiesta. In questo modo, BGH riceverà dati identificativi quali nome e cognome, data di nascita, paese di residenza, posta elettronica, recapito telefonico e codice postale. 

Nel caso in cui l'utente desideri registrarsi identificandosi attraverso Facebook o Twitter, dovrà considerare che tali enti ci forniranno le informazioni relative alla sua identificazione (nome, cognome e/o ID della rete in questione).

2. Gestione delle richieste realizzate dall’utente attraverso la piattaforma. Barceló elaborerà solo le informazioni necessarie per soddisfare le richieste di informazioni o riguardanti i servizi degli hotel effettuate dall'utente. A tal fine, BGH può comunicare i dati all'ente titolare dell'hotel a seconda dell'hotel scelto dal cliente. Questo invio di informazioni può supporre un trasferimento internazionale dei dati a un paese che non offre lo stesso livello di protezione dei dati personali dell'Unione Europea. In conformità alle leggi in materia di protezione dei dati, il trasferimento internazionale sarà realizzato secondo quanto riportato nel contratto richiesto dal cliente. I dati che verranno comunicati a tali enti saranno quelli necessari per poter offrire il servizio richiesto dall'utente attraverso l'applicazione.

Legittimazione: Questo trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto

3. Analisi e studio delle interazioni dell’utente con la piattaforma. Barceló potrà trattare i dati personali degli utenti della pagina web mediante i loro indirizzi IP o MAC o, nel caso in cui l'utente sia membro di my Barceló, collegando tali indirizzi IP o MAC ai dati identificativi forniti dall'utente, al fine di analizzare le interazioni, i movimenti, gli scroll, le visite e i prodotti consultati dall'utente nella pagina web. 

Legittimazione: Questo trattamento è necessario per soddisfare i legittimi interessi di BGH. Il cliente potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati a tal fine, seguendo le istruzioni descritte nella sezione V.

4. Invio di comunicazioni. Barceló, per realizzare il servizio richiesto dall'utente, potrà inviare comunicazioni relative ai propri prodotti o comunicazioni personalizzate in base alle informazioni che l'utente ha trasmesso, mediante piattaforma o in altro modo, a BGH.

Leggitimazione: Per l'esecuzione del servizio a cui l'utente desidera registrarsi.

5. Controllo informatico della piattaforma. Barceló effettuerà attività di sorveglianza e controllo dell'utilizzo della piattaforma al fine di prevenire e rilevare qualsiasi utilizzo fraudolento, accesso non autorizzato, alterazione o perdita di informazioni di carattere personale o meno. 

Legittimazione: Questo trattamento è da considerarsi necessario per adempiere agli obblighi giuridici definiti dalla Legge sui Servizi della Società di Informazione e del Commercio Elettronico e per soddisfare gli interessi legittimi di Barceló relativi a garantire la sicurezza della rete e delle informazioni. 

6. Segnalazione di problemi concernenti il sistema e gestione degli stessi. BGH tratterà le informazioni degli utenti necessarie a gestire qualsiasi problema segnalato o rilevato da BGH con mezzi propri. Il trattamento dei dati verrà unicamente effettuato al fine di risolvere il problema segnalato e quelli derivati dallo stesso. 

Legittimazione: Questo trattamento è necessario per soddisfare i legittimi interessi di BGH. Il cliente potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati a tal fine, seguendo le istruzioni descritte nella sezione V. 

7. Applicazione dei trattamenti notificati e, nel caso, accettati dal cliente. BGH applicherà i trattamenti notificati nella politica sulla privacy relativa alla prenotazione del cliente, così come nella politica sulla privacy accettata dal cliente al check-in presso l'hotel.

III.- Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?

I dati personali ai quali si ha accesso saranno trattati per il tempo necessario a raggiungere la finalità per la quale sono stati raccolti. In seguito, quando i dati personali non saranno più utili alle finalità per le quali sono stati raccolti, BGH conserverà tali dati personali in modo adeguato, bloccandoli e mettendoli a disposizione delle Amministrazioni Pubbliche competenti, dei Giudici e dei Tribunali o del pubblico ministero per il periodo di tempo di prescrizione delle azioni che possano derivare dalla relazione mantenuta con il cliente e/o per il periodo di tempo legalmente previsto. BGH eliminerà fisicamente tali dati una volta trascorso il suddetto periodo di tempo.

IV.- A chi comunicheremo i tuoi dati?

BGH potrà comunicare tali dati a: 

• Società titolari di hotel, per soddisfare la richiesta dell'utente. 

• Organismi pubblici competenti, Giudici e Tribunali. 

• Oltre ai precedenti organismi, BGH si avvale della collaborazione di alcuni fornitori di servizi terzi che hanno accesso ai dati personali dei clienti e che trattano i suddetti dati a nome o per conto di BGH a seguito della fornitura dei loro servizi. In particolare, BGH contratterà la fornitura di servizi da parte di fornitori terzi che svolgono la propria attività, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti settori: consulenza legale, società di servizi professionali multidisciplinari, aziende che forniscono servizi tecnologici, aziende che forniscono servizi informatici. Tra i fornitori figura Salesforce Inc., un'entità aderente al Privacy Shield, con sede negli Stati Uniti.

V.- Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?

Gli interessati potranno esercitare, se lo desiderano, i diritti di accesso, rettifica ed eliminazione dei dati, così come richiedere di limitare il trattamento dei propri dati personali, opporsi al trattamento degli stessi, richiedere la portabilità dei propri dati, e di non essere oggetto di decisioni individuali automatizzate, comunicandolo attraverso i seguenti mezzi: 

• Inviando una richiesta scritta all'indirizzo postale indicato sopra. 

• Inviando una richiesta all'indirizzo di posta elettronica dpo@barcelo.com. 

Gli interessati potranno, in relazione alle attività di trattamento basate sull'ottenimento del loro consenso, ritirare il proprio consenso mediante la procedura dettagliata nel precedente paragrafo.

VI.- Come abbiamo ottenuto i tuoi dati?

I dati personali trattati da BGH sono quelli raccolti attraverso i moduli presenti sulla pagina web. Nel caso in cui fosse necessario dare seguito alla gestione di una richiesta o all'esercizio di un diritto, BGH potrebbe richiedere informazioni agli hotel in cui l'utente cliente ha alloggiato, o a terzi che possono aver ricevuto le sue informazioni, come cliente, in base alla politica sulla privacy corrispondente (prenotazioni, check-in, e così via).

VII.- Dinanzi a quale autorità puoi presentare i tuoi reclami?

Gli interessati possono presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati in relazione alla risposta ricevuta da BGH, per far valere i propri diritti. In ogni caso, l'utente è a conoscenza che la gestione dei reclami relativi al trattamento dei dati personali sarè effettuata dal Delegato alla Protezione dei Dati di Barceló Hotel Group, con sede in c/ Josep Rover Motta, 27, 07006, a Palma di Maiorca o inviando una email all'indirizzo di posta elettronica dpo@barcelo.com, allegando alla richiesta, in entrambi i casi, una copia della Carta d'identità, NIF o documento ufficiale di identificazione.