In base a quanto disposto dall'Art. 10.1 della Legge 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e commercio elettronico, si rende noto che il fornitore del servizio è BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. (da questo momento in avanti BARCELÓ HOTEL GROUP) con sede legale a Palma di Maiorca (Isole Baleari, Spagna), C/ Josep Rover Motta, nº 27, CAP 07006, P. IVA B-07.918.287, registrato presso il Registro Mercantil di Maiorca (Spagna), foglio 62, volume 1606, sezione 8ª, pagina PM-30.506, iscrizione 1ª. Inoltre mettiamo a tua disposizione il link della pagina di assistenza per inviarci i tuoi commenti.

In base a quanto disposto dall'Art. 27.a) de la LSSI, la prenotazione attraverso www.barcelo.com verrà effettuata attraverso i seguenti passaggi:

Fase 1: scelta dell'hotel nella pagina principale in base ai parametri di ricerca e alle date di soggiorno.

Fase 2: scelta del tipo di camera, numero delle stesse e numero di persone.

Fase 3: scelta di servizi e complementi aggiuntivi con indicazione del prezzo totale. Inserimento di dati personali, dati di prenotazione, numero della carta di credito a garanzia della prenotazione e accettazione delle condizioni generali di prenotazione.

Fase 4: verifica dati di prenotazione. 

Fase 5: formalizzazione della prenotazione, visualizzazione della pagina di conferma. 

Fase 6: invio dell'e-mail di conferma della prenotazione con i relativi dati.

BARCELÓ HOTEL GROUP genera un documento elettronico comprensivo della formalizzazione della prenotazione a fini di archiviazione, consentendo l'accesso e il pieno riconoscimento dello stesso al cliente tramite un'e-mail contenente la finalizzazione della procedura di prenotazione. 

Dopo aver formalizzato la prenotazione, si prega la gentile clientela di controllare il contenuto della stessa, al fine di identificare possibili errori nell'inserimento dei dati; per procedere alla loro correzione, si invita a chiamare il nostro Call Center  o a utilizzare i moduli che mettiamo a disposizione dei clienti sulla pagina di aiuto, fornendo i dati identificativi della prenotazione.

La stipula del contratto può essere eseguita nelle lingue: spagnolo, inglese, francese, tedesco, italiano, russo e portoghese. Per cambiare lingua, selezionare il menu a tendina delle lingue, in alto a destra su qualunque pagina del sito www.barcelo.com.

In conformità con le condizioni specifiche delle tariffe concrete applicate alla prenotazione, il pagamento delle stesse potrà realizzarsi (i) in modalità anticipata totale o parziale al momento in cui si formalizza la prenotazione, (ii) nel momento in cui il cliente si registra nell'hotel e accede fisicamente alla camera (check-in), o (iii) nel momento in cui si lascia la camera (check-out). I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito accettata nello stabilimento, e/o in contanti mediante moneta in corso legale nel paese dell'hotel.

La clausola legale relativa la diritto di recesso non si applica alle prenotazioni effettuate su www.barcelo.com o tramite Call Center, restano comunque applicabili le condizioni specifiche dell'offerta in termini di cancellazione. Per renderla effettiva, dovrà contattare direttamente l'hotel al numero di telefono, l'indirizzo postale o indirizzo e-mail indicati nel messaggio di conferma della prenotazione apportando i dati identificativi della prenotazione.

Tutti i contenuti presenti in questa pagina web, tra cui, in modo esemplificativo ma non esclusivo, articoli, testi, disegni, foto, immagini, loghi, video, audio, database, software e il sito nella sua interezza sono di proprietà di BARCELÓ HOTEL GROUP in qualità di titolare del dominio e/o di organismo legittimato all'uso in virtù della concessione di licenza di terzi; si fa pertanto espresso divieto dell'uso senza previa autorizzazione.

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