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Comercio Seguro

En Barceló queremos que tu experiencia de compra en cualquiera de nuestros sitios web resulte fiable y segura. Por esa razón, te ofrecemos un serial de consejos para evitar posibles casos de fraude o estafa.

Seguridad online, una cuestión de todos

Reservar la estancia en un hotel a través de Internet es una gestión sencilla que, sin embargo, no está libre de riesgos, especialmente por la proliferación de nuevos métodos a los que recurren los ciberdelincuentes para llevar a cabo sus operaciones de fraude.

En Barceló estamos comprometidos a que las reservaciones que hagas en cualquiera de nuestros hoteles sea completamente segura y para ello te informamos sobre las distintas formas que tienes de detectar posibles estafas.

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Emplea exclusivamente canales oficiales

Para hacer la reserva por Internet en un hotel Barceló, puede acceder al sitio web barcelo.com. Preste atención y asegúrese de que el sitio web tenga un protocolo seguro, es decir, que comience con “https://”.

Cuidado con las banderas rojas

Si te encuentras con alguna de estas situaciones, la compra es fraudulenta:

Te aplicar pagos por transferencia bancaria. Barceló solo realiza gestiones a través del pago con tarjeta de crédito o el cobro inmediato.

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Ponte en contacto en caso de duda

Si tienes alguna duda o sufres cualquier tipo de incidencia durante el proceso de reservación, accede a nuestra página de ayuda: www.barcelo.com/es-mx/ayuda/

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Mantén actualizados tus datos en my Barceló

Para garantizar la seguridad de tu perfil en my Barceló, es aconsejable que cambies periódicamente tu contraseña. Esta debe contener tanto letras mayúsculas y minúsculas como números y caracteres.

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Cerciora la conectividad de tu smartphone

Es recomendable que, además de mantener actualizado el sistema operativo de tu celular, emplees aplicaciones oficiales y antivirus. También puedes recurrir al cifrado de tus archivos para que, en caso de pérdida o sustracción del celular, no se pueda acceder a su contenido.