El hotel dispone de Flip Club, un club infantil donde los más pequeños de las familias podrán aprender jugando.

Se ofrece una gran cantidad de actividades programadas y supervisadas por monitores profesionales, siempre intentando que los niños se diviertan y pasen unas vacaciones estupendas, su horario es de 9.00 a 17.00 hrs. y es exclusivo para menores entre 4 y 11 años. 

Para las familias que lo soliciten, el hotel ofrece el servicio de niñera, así los padres podrán disfrutar de un tiempo solo para ellos. 

La mayoría de las habitaciones del hotel son amplias y con capacidad de hasta 4 personas, para que la familia al completo pueda estar junta en la misma dependencia sin perder comodidad en sus vacaciones, además de poder contar con cunas de forma gratuita.

Los visitantes podrán disfrutar de un completo gimnasio para mantenerse en forma y relajarse en el estupendo spa del hotel.

La mejor forma de disfrutar de baño turco y sauna sin coste, así como de una gran variedad de masajes con coste adicional. 

· Masajes: Relájeme, Profundo, Calor de piedras, Doble para usted, Doble para 2, Fanático del deporte y Para el viajero. 

Descargar carta de precios.

· La cura del cuerpo: Envoltura lodo verde, Brillo cítrico con sal, Masaje con fango, Envoltura de chocolate, Cura herbal, Sálvese del sol, Fanático del deporte y Exfoliación anti-celulitis. 

· Tratamientos faciales: Facial hidratante, Antioxidante, Limpieza rápida, Salvación del sol, Facial de lujo y Reflexología facial lux. 

Horarios: de 8:00 a 20:00 hrs. 

Prohibida la entrada de menores de 18 años.

El personal, totalmente cualificado y con la amabilidad que caracteriza a todos los trabajadores de Barceló Hotels & Resorts, ofrece: 

· Recibimiento en el aeropuerto 

· Asistencia en el hotel 

· Reconfirmación de los horarios de los vuelos y de los servicios contratados 

Para reservar un traslado, cuando se realiza la reserva del hotel, es necesario incluir en el apartado de “Peticiones adicionales” la siguiente información: 

· Nombre y apellido de las personas 

· Número de los vuelos de llegada y salida 

· Forma de pago

Condiciones: 

· Es importante recibir la información de vuelos con 48 hrs. de anticipación, ya que de otro modo no se podrá programar el traslado 

· Una maleta por pasajero. Todo equipaje que exceda a una maleta, ya sean equipos de golf, surf, pesca, bicicletas, etc., serán considerados y cobrados como pasajero(s) extra(s) siempre y cuando se haya dado previa notificación en la reserva. En caso de llegar con exceso de equipaje sin previa notificación se considerará y cobrará como traslado privado 

· El horario de servicio para los traslados colectivos es de 8.00 a 21.00 hrs., en el horario de México. Todos los servicios de llegada y salidas fuera de este horario deberán considerarse en privado. 

· Los traslados colectivos están sujetos a un tiempo máximo de espera de 25 min. y a un máximo de 4 paradas en hoteles Hándicap: deberán realizarse con previo aviso y el precio estará sujeto a cotización y disponibilidad de vehículo.

*Este servicio aplica con un costo adicional  

Uno de los atractivos del hotel Occidental Costa Cancún es su oferta deportiva, sobre todo de deportes acuáticos.

Gracias su privilegiada ubicación en primera línea de playa, se puede practicar Kayak y Paddleboard para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de estas actividades con nuestro equipo de animación.

Los servicios no motorizados son ofrecidos por la compañía AquaWorld, y el préstamo de equipos se realizan por periodos de 30 minutos con registro previo aceptando las reglas y seguridad de la operación, es importante mencionar que estos se encuentran sujetos a disponibilidad al momento de solicitar el servicio.

Dentro de sus instalaciones se encuentra el centro fitness con maquinaria de última generación como bicicletas estáticas, caminadoras y máquinas de step. Tambien contamos con mesa de ping pong cerca del restaurante la trattoria y tablero de ajedrez gigante cerca de la piscina.

Los amantes del golf podrán disfrutar de su deporte favorito en un estupendo campo a 3 km de hotel, el Pok-ta-pok.

El hotel tiene infinidad de centros de actividades deportivas en las inmediaciones que ofrecen clases, alquiler de equipo y clases de deportes acuáticos y de tierra para que los visitantes más entusiastas aprovechen al máximo las grandes ofertas que la bellísima playa de Cancún ofrece.

El hotel ofrece excursiones programadas a los mayores puntos de interés: 

· Chichen Itzá: 

Una de las siete maravillas del mundo moderno. 

Incluye: 

Transporte 

Guía bilingüe 

Admisión en el cenote y ruinas 

Desayuno (café y pan) y comida buffet (típica de la región) 

Cobertores 

Bebidas a bordo del autobús (cerveza, café, refresco) 

No incluye bebidas durante la comida. 

Horario: todos los días. 

· Ek-Balam - Cenote Maya

Visita al sitio arqueológico de Ek-Balam, una antigua ciudad maya. 

Incluye: 

Comida tradicional y bebidas 

Entradas a Ek-Balam y cenote 

Guía bilingüe 

Equipo para las actividades 

Hamacas Toallas y taquillas 

Opcionales: nado, esnórquel, rappel, trepachanga y salto con lianas (en área de cenote). 

No incluye propinas, bebidas alcohólicas, souvenirs o fotografías. 

Horario: lunes, miércoles y viernes. 

· Jungla Maya 

Una travesía por la jungla donde practicar esnórquel, hacer travesías en bici o participar en una ceremonia maya. 

Incluye: 

4X4 mercedes Benz 

Tirolina 

Rappel en cenote 

Ceremonia maya (presentada por un chamán maya) 

Nado en 2 cenotes (chaleco salvavidas y equipo de esnórquel) 

Comida regional (tipo buffet) 

Bebidas (no alcohólicas) 

Entradas al parque 

Horario: de lunes a sábado.

*Este servicio aplica con un costo adicional

El Occidental Costa Cancún es consciente del impacto que genera el desarrollo de sus actividades por lo que se compromete al cuidado del medio ambiente y de la comunidad que le rodea a través de acciones que le lleven hacia la sostenibilidad.

Basado en lo anterior, el hotel se compromete a realizar las siguientes acciones:

1. Operar siempre en seguimiento y respeto a las leyes municipales, estatales y nacionales, así como con otras condicionantes o premisas a las que está sujeto.

2. Ser fuente de empleo para la comunidad cercana al hotel, colaborando en el desarrollo del destino

3. Disminuir el gasto de energía mediante mejores prácticas de control y monitorización, actualización de equipo e instalaciones, así como la promoción constante de un consumo responsable.

4. Hacer un uso eficiente del agua potable en la operación del hotel a través del control de fugas y consumos excesivos, además de capacitación a colaboradores para eliminar el desperdicio.

5. Promover la cultura de reducción y reutilización de materiales, mientras se lleva a cabo de forma permanente el programa de separación y reciclaje de residuos sólidos, disminuyendo la cantidad de residuos enviada al vertedero municipal y el deterioro del entorno.

6. Utilizar productos nobles con el medio ambiente y dentro del marco legal, de modo que el impacto de su uso reduzca la contaminación del entorno.

7. Cuidar de la fauna y flora nativa, el hotel contribuye en programas de protección de especies locales y en sus jardines evita el uso de especies invasivas y exóticas.

8. Comprar responsablemente prefiriendo productos locales a los importados ayudando a la salud ecológica y económica de la región.

9. Mantener informados a los colaboradores, huéspedes y proveedores del hotel en temas ambientales para la mejora de procesos y técnicas de trabajo.

10. Brindar un ambiente de trabajo digno, oponiéndose a la explotación de menores y a la discriminación racial, cultural, social y de género.

11. Contribuir a asociaciones caritativas sin fines de lucro.

Para lograr el cumplimiento de estas acciones el hotel pondrá en marcha un plan de gestión de sostenibilidad y un programa de cumplimiento ambiental.

· Ponemos a disposición del huésped el código del turista responsable.

Consultar aquí el código de conducta.

Consulta aquí el manifiesto sobre protección de niños, niñas y adolescentes en establecimientos turísticos.

Ley general para el control del tabaco