I.- Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Barceló Gestión Hotelera, S.L. (nachfolgend in diesem Dokument: BGH oder Barceló) mit Geschäftssitz in C/Josep Rover Motta, 27 in 07006 Palma de Mallorca (Spanien). Bei Rückfragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die Datenschutzstelle der Barceló-Gruppe. Diese erreichen Sie per E-Mail unter dpo@barcelo.com
II.- Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
BGH weist die betreffende Person darauf hin, dass ihre Daten von Barceló zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
1. Bearbeitung der vom Nutzer gestellten Anfrage.
Barceló nutzt jene Daten, die zur Bearbeitung der vom Nutzer gestellten Informationsanfrage notwendig sind. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Daten wie den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer. Ebenso werden Anfragen von Journalisten oder vergleichbaren Personen verarbeitet, von denen Barceló ebenfalls Daten in Bezug über das betreffende Kommunikationsmittel und die jeweilige Informationsanfrage erhebt.
Legitimation: Diese Verarbeitung erfolgt nur, wenn BGH das Einverständnis des Nutzers erhalten hat.
2. Analyse der Interaktionen des Internetnutzers mit der Website.
Barceló kann die persönlichen Daten des Website-Nutzers über seine IP- oder MAC-Adresse oder im Falle von myBarceló-Mitgliedern die IP- oder MAC-Adresse mit den vom Nutzer zur Verfügung gestellten Daten verarbeiten, um Interaktionen, Scrolls, Besuche und Produktaufrufe, die der Nutzer auf der Website ausgeführt hat, zu analysieren.
Legitimation: Diese Verarbeitung ist notwendig, um den berechtigten Interessen von BGH nachzukommen. Der Kunde kann der Verarbeitung seiner Daten zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, indem er die Anweisungen in Absatz V befolgt.
Versand von kommerziellen Kommunikationen bezüglich Produkte und Dienstleistungen von Barceló.
BGH kann, sofern die betroffene Person ihr Einverständnis gegeben hat, Werbeangebote hinsichtlich der Produkte und Dienstleistungen, wie z.B. Angebote und Sonderaktionen zu bestimmten Hotels, im Hotel erhältliche Produkte, Pauschalreisen usw. übermitteln.
Legitimation: Diese Verarbeitung erfolgt nur, wenn BGH das Einverständnis des Nutzers erhalten hat. Die betroffene Person hat das Recht, ihre Einwilligung unter Beachtung der Bestimmungen in Abschnitt V zu widerrufen.
4. Computergesteuerte Überwachung der Website.
Barceló ergreift Maßnahmen zur Überwachung und Kontrolle der Websitenutzung, um jegliche Art von betrügerischer Nutzung, unzulässigen Zugriffen, Manipulationen oder den Verlust von persönlichen oder sonstigen Daten zu verhindern bzw. festzustellen.
Legitimation: Diese Verarbeitung ist notwendig, um die gesetzlichen Auflagen gemäß dem Gesetz über die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs zu erfüllen und den legitimen Interessen von Barceló in Bezug auf die Sicherstellung der Netz- und Datensicherheit nachzukommen.
5. Bearbeitung von Rechtsanträgen.
Auf Grundlage der von Barceló auf seiner Website bereitgestellten Formulare zur Geltendmachung der Nutzer- und/oder Kundenrechte verarbeitet BGH Ihre persönlichen Daten zur Anfrageverarbeitung, wobei bestimmte Daten bei jenen Hotels abgefragt werden können, in denen der Nutzer untergebracht war, sowie weitere Daten, die Barceló möglicherweise im Rahmen seiner Datenschutzbestimmungen übermittelt hat (zum Beispiel an einen Versicherer, wenn dem Kunde ein ersatzfähiger Schaden entstanden ist).
Legitimation: Diese Verarbeitung ist notwendig, um jene Auflagen zu erfüllen, denen Barceló gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften bei der Bearbeitung von Anträgen auf die Geltendmachung von Rechten unterliegt.
6. Verarbeitung von Cookie-Daten: Die Informationen hinsichtlich der Cookie-Richtlinie finden Sie unter folgendem Link
III.- Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Die persönlichen Daten, auf die zugegriffen werden kann, werden innerhalb der Zeit verarbeitet, die benötigt wird, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erfasst wurden. Nachdem die persönlichen Daten nicht mehr für die jeweiligen Zwecke, für die sie erfasst wurden, relevant sind, werden sie von BGH ordnungsgemäß gesperrt und so gespeichert, dass sie während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist bzw. bis zum Ablauf der Frist im Falle von sich aus der Kundenbeziehung ergebenden Ansprüchen der zuständigen öffentlichen Verwaltung, den Richtern und Gerichten oder der Staatsanwaltschaft zur Verfügung gestellt werden zu können. BGH löscht Ihre Daten nach Ablauf dieser Fristen.
IV.- Wem übermitteln wir Ihre Daten?
BGH kann Daten übermitteln an:
- Inhabergesellschaften von Hotels, um die Anfrage eines Nutzers zu bearbeiten, einschließlich der Rechtsausübung.
- Drittparteien, die die Daten des Nutzers im Falle einer Anfrage durch diesen selbst erhalten haben können.
- Zuständige Behörden, Richter und Gerichte.
- Neben den oben aufgeführten Datenübermittlungen wird BGH von dritten Dienstleistern unterstützt, die Zugriff auf die persönlichen Daten der Kunden haben und diese Daten im Rahmen ihrer Leistungserbringung im Namen und auf Rechnung von BGH verarbeiten. BGH wird insbesondere in folgenden Sektoren durch Dienstleistungen dritter Parteien unterstützt, wobei diese Auflistung nicht vollständig ist: Rechtsberatung, multidisziplinäre professionelle Dienstleister, technische Dienstleister, IT-Dienstleister. Zu den externen Dienstleistern gehört auch Salesforce Inc. mit Sitz in den USA. Es gelten die Vereinbarungen des Privacy Shield.
V.- Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?
Die betreffenden Personen können auf Wunsch von ihren Rechten auf Zugriff, Berichtigung und Löschung ihrer Daten Gebrauch machen, eine Begrenzung der Verarbeitung ihrer persönlichen Daten beantragen, dieser widersprechen, die Übertragbarkeit ihrer Daten beantragen sowie Einspruch gegen automatisierte Einzelentscheidungen einlegen, indem Sie wie folgt vorgehen:
- Durch schriftlichen Antrag an die oben genannte Postadresse.
- Durch einen Antrag per E-Mail an dpo@barcelo.com.
Durch die vorstehend beschriebene Vorgehensweise können Sie für die Verarbeitung von Daten, die Ihrer Zustimmung unterliegen, die von Ihnen erteilte Zustimmung widerrufen.
VI.- Ich habe Unstimmigkeiten in Bezug auf meine persönlichen Daten oder die Daten eines Dritten festgestellt. Wie kann ich dies mitteilen?
Die betreffende Person, die auf jedwede Weise Kenntnis von einer möglichen Datenschutzverletzung oder einem Sicherheitsvorfall erfahren hat, der zu einem nicht zulässigen Zugriff, eine nicht zulässige Beeinträchtigung, Änderung oder Löschung von persönlichen Daten geführt hat, kann diesen Vorfall mittels der entsprechenden Formulare - auf www.barcelo.com erhältlich - melden.
Diese können auch vom Nutzer an die E-Mail-Adresse dpo@barcelo.com gemeldet werden.
VII.- Wie haben wir Ihre Daten erhalten?
Die personenbezogene Daten, die BGH verarbeitet, beziehen sich auf jene Daten, die über die auf der Website bereitgestellten Formulare eingeholt werden.
Im Falle von Rechtsanträgen, kann BGH auf Grundlage der entsprechenden Datenschutzbestimmungen bei den Hotels, in denen der Kunde und Nutzer untergebracht war, oder bei Dritten, die diese Informationen erhalten haben, um diese Informationen bitten (Buchungen, Check-in usw.).
VIII.- Bei welcher Behörde können Beschwerden eingereicht werden?
Die betreffenden Personen können bei der spanischen Datenschutzbehörde bezüglich der Antwort, die sie von BGH nach Wahrnehmung ihrer Rechte erhalten haben, Beschwerde erheben.
In jedem Fall sind Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung persönlicher Daten an den Datenschutzbeauftragten der Barceló Hotel Group zu richten, entweder schriftlich an: Delegado de Protección de Datos de Barceló Gestión Hotelera, c/ Josep Rover Motta, 27, 07006 Palma de Mallorca; oder per E-Mail an: dpo@barcelo.com. Bitte fügen Sie in beiden Fällen diesem Antrag eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen offiziellen Ausweisdokumentes bei.
