Zásady ochrany soukromí myBarceló

I.- Kdo odpovídá za zpracování vašich údajů?

Subjektem odpovědným za zpracování vašich údajů je Barceló Gestión Hotelera, S.L. (v tomto dokumentu dále jen BGH nebo Barceló) se sídlem c/ Josep Rover Motta, 27, 07006, Palma de Mallorca. Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany údajů, obraťte se na oddělení ochrany údajů skupiny Barceló, a to e-mailem na dpo@barcelo.com.

II.- Za jakým účelem a z jakého titulu vaše údaje zpracováváme?

BGH informuje zúčastněné osoby, že Barceló bude jejich údaje zpracovávat za tímto účelem:

1. Registrace do platformy my Barceló. Barceló bude zpracovávat identifikační údaje, které jsou nezbytné pro registraci uživatele do platformy my Barceló, kde uživatelé mohou vyhledávat informace týkající se hotelů, které si mohou rezervovat, nebo si vyžádat služby přímo prostřednictvím recepce hotelu, kde je uživatel-klient ubytován v okamžiku podání žádosti. BGH tímto způsobem získá identifikační údaje jako jméno a příjmení, datum narození, stát, kde se nachází bydliště, e-mailovou adresu, kontaktní telefon a poštovní směrovací číslo.

Pokud se uživatel bude chtít registrovat přes Facebook nebo Twitter, měl by vědět, že v takovém případě nám tyto subjekty poskytnou informace o jeho identifikačních údajích (jméno, příjmení anebo registrační číslo z dané sítě).

2. Vyřizování žádostí podaných uživatelem přes platformu. Barceló bude zpracovávat takové údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení uživatelem podaných žádostí o informace nebo požadavků na služby v příslušném hotelu. Tyto identifikační údaje pak BGH může sdělit subjektu, který vlastní hotel, který si klient pro svůj pobyt vybral. Toto postoupení údajů může znamenat mezinárodní přenos údajů do země, která neposkytuje stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako Evropská unie. V souladu s předpisy na ochranu osobních údajů bude mezinárodní přenos proveden za účelem plnění smlouvy požadované klientem. Údaje sdělené daným subjektům budou nezbytné pro vyřízení služby požadované uživatelem přes aplikaci.

Oprávnění: Toto zpracování je nutné pro plnění smlouvy

3. Analýza a sledování interakcí uživatele na platformě. Barceló může zpracovávat osobní údaje uživatelů svých webových stránek prostřednictvím jejich IP nebo MAC adresy, nebo pokud je uživatel členem my Barceló, přiřazením zmíněné IP nebo MAC adresy k identifikačním údajům poskytnutým uživatelem za účelem analýzy interakcí, pohybů, rolování textu, návštěv a prohlížení produktů, které může uživatel provádět na jeho webových stránkách.

Oprávnění: Toto zpracování je nutné pro plnění legitimních zájmů BGH. Klient může proti zpracování svých osobních údajů za takovýmto účelem vznést kdykoliv námitku, a to v souladu s pokyny uvedenými v kapitole 5.

4. Zasílání sdělení. Barceló může při provádění služby požadované uživatelem zasílat sdělení týkající se jeho produktů nebo na míru uzpůsobených služeb na základě údajů poskytnutých uživatelem společnosti BGH, ať už prostřednictvím platformy či nikoliv.

Oprávnění: Provedením služby, při které uživatel žádá o registraci.

5. IT kontrola platformy. Barceló bude provádět příslušný dozor a kontrolu nad používáním platformy s cílem zamezit jakémukoliv podvodnému používání, odhalit ho, zabránit neoprávněným přístupům, zneužití nebo ztrátám informací osobní či neosobní povahy.

Oprávnění: Toto zpracování je nezbytné pro plnění zákonných povinností stanovených zákonem o službách společnosti, informacích a elektronickém obchodu a také pro zajištění legitimních zájmů Barceló v oblasti zabezpečení sítě a údajů.

6. Hlášení systémových událostí a jejich řešení. BGH bude zpracovávat veškeré informace uživatelů nezbytné pro řešení nahlášených událostí nebo událostí, které BGH sama zjistí. Takovéto zpracování údajů bude prováděno výlučně s cílem vyřešit příslušnou událost a problémy z této události vyplývající.

Oprávnění: Toto zpracování je nutné pro plnění legitimních zájmů BGH. Klient může proti zpracování svých osobních údajů za takovýmto účelem vznést kdykoliv námitku, a to v souladu s pokyny uvedenými v kapitole 5.

7. Využití zpracovávaných údajů, o kterém byl klient informován a které případně schválil. BGH zpracuje údaje, které ji klient poskytl, podle zásad na ochranu osobních údajů vztahujících se na klientovy rezervace a také podle zásad na ochranu osobních údajů, které klient přijal při přihlášení do hotelu.

III.- Jak dlouho budeme vaše údaje uchovávat?

Osobní údaje, ke kterým máme přístup, budou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelu, kvůli kterému byly získány. Po uplynutí této doby bude BGH tyto osobní údaje uchovávat, dokud nepřestanou být relevantní pro požadované účely, budou řádně zablokovány, aby mohly být k dispozici kompetentní veřejné správě, soudcům a soudům nebo státnímu zastupitelství během promlčecí lhůty úkonů, které by mohly vycházet ze vztahu udržovaného s klientem anebo ze zákonem stanovených lhůt pro uchování dat. Po uplynutí těchto lhůt přikročí BGH k fyzické likvidaci těchto údajů.

IV.- Komu vaše údaje sdělíme?

BGH může údaje sdělit:

• Společnosti, které vlastní hotely, aby vyhověly žádosti uživatele.

• příslušných veřejných orgánů, soudců a soudů.

• Kromě předchozích datových sdělení spolupracuje BGH s některými poskytovateli služeb třetích stran, kteří mají přístup k osobním údajům zákazníků a kteří tyto údaje zpracovávají jménem a jménem BGH v důsledku jejich poskytování služeb. BGH si konkrétně sjednává služby poskytované třetími stranami, které vykonávají činnosti včetně, nikoli však výlučně, v následujících oblastech: právní poradenství, společnosti poskytující profesionální služby v různých odvětvích, společnosti poskytující technologické služby a společnosti poskytující služby v oblasti informačních technologií. Jedním z poskytovatelů je společnost Salesforce Inc. se sídlem v USA, na kterou se vztahuje dohoda Privacy Shield.

V.- Jaká jsou vaše práva, pokud nám poskytnete svoje údaje?

Pokud si to přejí, mohou zúčastněné strany uplatnit právo na přístup, opravu a vymazání údajů a dále požadovat, aby bylo omezeno zpracování jejich osobních údajů, vznášet námitky proti jejich zpracování, vyžádat si přenosnost svých údajů a také nebýt předmětem jednotlivých automatizovaných rozhodnutí, a to následujícími způsoby:

• Zasláním písemné žádosti na výše uvedenou poštovní adresu.

• Odesláním žádosti na e-mail dpo@barcelo.com.

Zúčastněné strany mohou, pokud se jedná o úkony založené na poskytnutí jejich souhlasu, poskytnutí tohoto souhlasu zrušit, a to způsobem, který je popsán v předchozím odstavci.

VI.- Jak jsme vaše údaje získali?

Osobní údaje, které BGH zpracovává, jsou získávány prostřednictvím formulářů umístěných na webových stránkách. Pokud to bude nezbytné pro vyřízení požadavku nebo žádosti o uplatnění práva, BGH si údaje může vyžádat od hotelů, kde je uživatel ubytován, pokud taková situace nastane, nebo od třetích stran, které od něj, jakožto od klienta, mohly získat osobní údaje, a to v souladu s příslušnými zásadami ochrany osobních údajů (rezervace, přihlášení…).

VII.- U kterého úřadu můžete podat stížnost?

Zúčastněné strany mohou v návaznosti na odpověď, kterou obdržely od BGH ohledně dodržování svých práv, podat stížnost u Španělského úřadu pro ochranu údajů (Agencia Española de Protección de Datos). Uživatelé jsou obeznámeni s tím, že vyřizování stížností týkajících se zpracování osobních údajů provádí zmocněnec pro ochranu údajů společnosti Barceló Hotel Group. Svou stížnost můžete zaslat na adresu Delegado de Protección de Datos de Barceló Hotel Group, c/ Josep Rover Motta, 27, 07006, Palma de Mallorca nebo e-mailovou adresu dpo@barcelo.com. V obou případech k žádosti připojte kopii svého dokladu totožnosti, DIČ nebo úřední dokument, který prokáže vaši totožnost.