- Barceló
- Obecné informace
- Prevence podvodů
Bezpečný obchod
Bezpečný obchod
V Barceló chceme, aby vaše nakupování na kterékoli z našich webových stránek bylo spolehlivé a bezpečné. Z tohoto důvodu vám nabízíme řadu tipů, jak se vyhnout možným případům podvodu nebo podvodu.
Online bezpečnost, věc každého
Rezervace pobytu v hotelu přes internet je jednoduchý postup, který však není bez rizik, zejména kvůli rozšiřování nových metod, k nimž se kyberzločinci při provádění svých podvodných operací uchylují.
Ve společnosti Barceló jsme odhodláni zajistit, aby rezervace, které provedete v kterémkoli z našich hotelů, byly zcela bezpečné, a za tímto účelem vás informujeme o různých způsobech, jak můžete odhalit možné podvody.
Používejte pouze oficiální kanály
Chcete-li provést online rezervaci v hotelu Barceló, přejděte na webovou stránku barcelo.com. Věnujte pozornost tomu, aby web měl zabezpečený protokol, to znamená, aby začínal „https://“.
Pokud používáte e-mail, věnujte pozornost tomu, že e-maily obsahují následující domény:
@barcelo.com
@occidentalhotels.com
@allegrohotels.com
@royalhideaway.com
Můžete také volat na následující telefonní čísla:
800 227 2356
+52 55 8873 8727 pro pronájem hotelu + letový servis
+52 55 4777 2226 a +52 55 9990 1827 (pouze tato telefonní čísla mohou volat)
A pokud jde o sociální média, náš profil je @barcelohotelsresorts. Rezervace však nezpracováváme ani tímto způsobem, ani pomocí SMS nebo WhatsApp.
Přečtěte si méněPozor na červené vlajky
Pokud se setkáte s některou z těchto situací, nákup je podvodný:
Požadují platby bankovním převodem. Společnost Barceló provádí postupy pouze prostřednictvím platby kreditní kartou nebo okamžitého vyzvednutí.
Kontaktují vás s žádostí o osobní nebo bankovní údaje. Barceló vás nikdy nebude žádat o osobní nebo bankovní údaje.
Neobdržíte okamžité potvrzení rezervace. Barceló vás okamžitě informuje o platbě a potvrzení rezervace.
V případě pochybností se ozvěte
Pokud máte nějaké dotazy nebo se během procesu rezervace setkáte s jakýmkoli typem incidentu, přejděte na naši stránku nápovědy: www.barcelo.com/es-mx/ayuda/
Udržujte své údaje aktualizované v mém Barceló
Aby byla zaručena bezpečnost vašeho profilu na mém Barceló, je vhodné, abyste si pravidelně měnili heslo. Ten musí obsahovat velká i malá písmena a také čísla a znaky.
Stejně tak je vhodné, abyste vystupovali jako vlastník svých údajů a provedli jejich úpravu, tedy souhlasili s přístupem prostřednictvím e-mailu nebo telefonního čísla.
Přečtěte si méněZabezpečte konektivitu svého smartphonu
Doporučuje se, abyste kromě udržování aktualizovaného mobilního operačního systému používali oficiální aplikace a antivirus. Můžete také použít šifrování vašich souborů, takže v případě ztráty nebo odcizení mobilu nebude možné získat přístup k jeho obsahu.
Dalším detailem, který je třeba mít na paměti, je odhlásit se ze svého profilu Barceló, pokud k němu přistupujete prostřednictvím veřejného počítače.
Přečtěte si méně