وفقاً لأحكام المادة 10.1 من القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو، بشأن خدمات المعلومات والتجارة الإلكترونية التي تقدمها الشركة، فإن مزود الخدمة هي شركة BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. (المشار إليها فيما يلي باسم مجموعة BARCELÓ HOTEL GROUP) التي يقع مقرها في بالما دي مايوركا (جزر البليار، إسبانيا) )، شارع Josep Rover Motta، رقم 27، الرمز البريدي 07006، رمز التعريف الضريبي B-07.918.287، ومسجل في السجل التجاري لمايوركا، الورقة 62، المجلد 1606، القسم 8، الصفحة PM-30.506، القيد الأول. بالإضافة إلى ذلك، نوفر لك الرابط التالي لصفحة المساعدة الخاصة بنا حتى تتمكن من إرسال تعليقاتك إلينا.

وفقاً لأحكام المادة 27.a) من قانون خدمات مجتمع المعلومات، فإن التعاقد عبر www.barcelo.comسيتم من خلال الخطوات التالية:

الخطوة الأولى: اختيار الفندق على الصفحة الرئيسية باستخدام بيانات البحث وكذلك مواعيد الإقامة.

الخطوة الثانية : اختيار نوع الغرفة وعددها وعدد الأشخاص.

الخطوة الثالثة: اختيار الإضافات والخدمات الإضافية مع إظهار السعر النهائي. إدخال البيانات الشخصية المتعلقة بالحجز، وكذلك البطاقة المصرفية المستخدمة كضمان للحجز، وقبول الشروط العامة للحجز.

الخطوة الرابعة: التحقق من تفاصيل الحجز. 

الخطوة الخامسة : إضفاء الطابع الرسمي على الحجز، عرض صفحة التأكيد. 

الخطوة السادسة : إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الحجز مع تفاصيله.

ستقوم مجموعة BARCELÓ HOTEL GROUP بإنشاء مستند إلكتروني شامل لإضفاء الطابع الرسمي على الحجز وحفظه، مع منح العميل حق الوصول إليه والمعرفة الكاملة به عن طريق إرسال بريد إلكتروني بمحتواه في نهاية عملية الحجز. 

بعد إضفاء الطابع الرسمي على الحجز، يُطلب من العميل مراجعة محتوى الحجز من أجل تحديد الأخطاء المحتملة في إدخال البيانات؛ من أجل تصحيحا، اتصل برقم هاتف مركز الحجز الخاص بنا أو أرسل تعليقاتك عبر النماذج التي نضعها تحت تصرفك في: صفحة المساعدة، مع تقديم بيانات التعريف الخاصة بالحجز.

تتم إجراءات التعاقد باللغات التالية: الإسبانية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والروسية والبرتغالية. لتتمكن من تغيير اللغة، انتقل إلى القائمة المنسدلة للغة في الجزء العلوي الأيمن من أي صفحة من موقع www.barcelo.com

وفقًا للشروط المحددة للأسعار المطبقة على الحجز، يجوز دفع المبلغ (1) كليًا أو جزئيًا مقدمًا في وقت إتمام الحجز، أو (2) في وقت تسجيل وصول العميل إلى الفندق ودخوله الفعلي إلى الغرفة (تسجيل الوصول)، أو (3) في اللحظة التي يغادر فيها الغرفة (تسجيل المغادرة). يمكن الدفع عن طريق بطاقة الائتمان المقبولة في الفندق، و / أو نقدًا باستخدام عملة قانونية في بلد الفندق.

لن يتم تطبيق البند القانوني المتعلق بالحق في الإلغاء على الحجوزات التي تتم من خلال www.barcelo.comأو من خلال خدمة الحجز عبر الهاتف، وسيتم دائماً تطبيق الشروط الخاصة بالعرض المتعلقة بالإلغاء. لجعلها فعالة، يجب عليك الاتصال بالفندق مباشرة على رقم الهاتف أو العنوان البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه في رسالة تأكيد الحجز، مع توفير بيانات التعريف الخاصة بالحجز.

جميع المحتويات المدرجة في هذا الموقع، على سبيل المثال لا الحصر، المقالات والنصوص والتصميمات والصور الفوتوغرافية والصور والشعارات ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية وقواعد البيانات والبرمجيات والموقع الإلكتروني هي ملك لمجموعة BARCELÓ HOTEL GROUP بصفتها مالكة الموقع و / أو الكيان الشرعي لاستخدامها بموجب منح ترخيص طرف ثالث، وبالتالي يُحظر استخدامها دون إذن صريح مسبق.

العلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات وأي علامات مميزة أخرى موجودة على الموقع هي ملك لمجموعة BARCELÓ HOTEL GROUP أي فإن هذا الكيان لديه ترخيص استخدامها لإدراجها على الموقع الإلكتروني.

سيتطلب كل استخدام و / أو استغلال الحصول على إذن مسبق من BARCELÓ HOTEL GROUP والذي يمكن إدارته من خلال موقع ترخيص استخدام المحتوى www.barcelobrandsite.com، بعد القبول المسبق من قبل المستخدم لشروط استخدام الموقع. في حالة عدم وجود إذن صريح، ودون المساس بما سبق، يُحظر على المستخدم إعادة إنتاج المحتويات و / أو العلامات التجارية وتوزيعها ونقلها علنًا وتحويلها لأغراض تجارية أو لتحقيق الربح.